🔒 Stornierungsbedingungen

Dieser Preis ist nicht erstattungsfähig . Im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung dennoch vom Hotel einbehalten und nicht zurückerstattet.

💳 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung für den gesamten Aufenthalt ist nach der Buchung erforderlich.
Ein sicherer Zahlungslink wird Ihnen vom Unternehmen per E-Mail zugesandt.

Die Reservierung ist endgültig, sobald die Zahlung erfolgt ist.

✅ Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Bankkarten: Visa, Mastercard
• ANCV-Urlaubsgutscheine
• SEPA-Banküberweisung

🕰️ Ankunfts- und Abreisezeiten (Check-in / Check-out)

• Ankunft : zwischen 17:00 und 20:00 Uhr.
• Abfahrt : zwischen 8:00 und 10:30 Uhr.

👉 Wenn Sie vor 17:00 Uhr anreisen möchten, ist es möglich, vorab einen Termin zu vereinbaren, je nach Verfügbarkeit:

• 15 € bei Anreise zwischen 14 und 16 Uhr.
• 10 € bei Anreise zwischen 16:00 und 17:00 Uhr.

⚠️ Ankünfte nach 20:00 Uhr oder Abreisen nach 10:30 Uhr sind nur nach vorheriger Absprache, nach telefonischer Terminvereinbarung möglich undist mit einer zusätzlichen Gebühr von 50 € verbunden.
ℹ️ Zusätzliche Informationen

• Bettwäsche (Laken und Handtücher) wird gestellt , die Betten in den Cottages und Apartments sind bei der Ankunft jedoch nicht gemacht .
• Nur ein Kind bis 4 Jahre darf in den vorhandenen Betten übernachten, gegen einen Aufpreis von 15 € pro Nacht und nur in den Cottages Olivier und Palmiers .
• HAUSTIERE SIND NICHT ERLAUBT.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Zweck : Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserem Unternehmen angeboten werden. Die Kontaktdaten unseres Unternehmens sind in dieser Reservierungsbestätigung angegeben. Sie regeln alle notwendigen Schritte für die Reservierung und die Weiterverfolgung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.

2. Reservierung : Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform präsentierten Leistungen aus. Der Kunde bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Leistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und eingeholt zu haben, um seine Buchung in voller Sachkenntnis vorzunehmen. Der Kunde ist allein für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich, sodass wir diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden können. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gilt die Buchung als vom Kunden angenommen.

3. Buchungsvorgang : Reservierungen durch den Kunden erfolgen über das elektronische Buchungsformular, das online auf unserer Buchungsplattform verfügbar ist. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Buchungsformulars als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Buchungsanfrage angeforderten Informationen auszufüllen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der angegebenen Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Anforderung einer Garantie oder Vorauszahlung, die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.

4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung : Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Bei einer Online-Reservierung enthält die Bestätigung des Eingangs der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, des Reservierungsdatums, der Informationen zum Kundendienst sowie der Adresse der Niederlassung des Verkäufers, bei der der Kunde Beschwerden einreichen kann.

5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden: Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, bei denen es sich um die Anzahlung handelt, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall ist dies in den Verkaufsbedingungen des Tarifs vermerkt. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs es zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummer auf der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben ist. Alle Reservierungen sind personengebunden und dürfen unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Gebühr an Dritte übertragen werden.

6. Inanspruchnahme der Dienstleistung

Gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft aufgefordert werden, ein polizeiliches Formular auszufüllen. Dazu wird der Kunde gebeten, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das polizeiliche Formular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung, wenn bereits bezahlt wurde, zum Verlassen der Einrichtung auffordert. Bei Einrichtungen mit Hausordnung akzeptiert der Kunde diese und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Hausordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung, wenn bereits bezahlt wurde, zum Verlassen der Einrichtung aufzufordern.

7. Verantwortung : Die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Inanspruchnahme der Dienstleistung Abweichungen auftreten. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt, durch Dritte oder durch den Kunden verursacht, haftbar gemacht werden, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Internets, Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, externem Eindringen, Computerviren oder im Falle einer nicht von der Bank des Karteninhabers autorisierten Vorauszahlung. Jede unregelmäßige, nicht funktionsfähige, unvollständige oder betrügerische Reservierung oder Zahlung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.

8. Beschwerden : Reklamationen bezüglich der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.

9. Preise : Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Die Preise werden dem Kunden inklusive Mehrwertsteuer in der Handelswährung des Unternehmens bestätigt und sind nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer gültig. Erfolgt die Abbuchung im Unternehmen in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Umtauschgebühren zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung des Unternehmens zu zahlen, sofern vor Ort keine Sondervereinbarungen getroffen werden. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen.Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Tarifseite angegeben sind, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu entrichten. Die Preise verstehen sich inklusive der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wirkt sich automatisch auf die am Rechnungsdatum angegebenen Preise aus. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wirkt sich automatisch auf die am Rechnungsdatum angegebenen Preise aus.

10. Zahlung : Der Kunde gibt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung an, außer bei Sonderkonditionen oder -preisen, per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard,entsprechend den Möglichkeiten der Reservierungsplattform des Unternehmens) durch direkte Eingabe der Kartennummer (ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen) sowie des Ablaufdatums (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung gültig sein muss) und des visuellen Kryptogramms im dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung). Der Kunde muss sich im Unternehmen mit der Bankkarte melden, mit der er die Reservierung garantiert hat. Die Zahlung wird während des Aufenthalts im Unternehmen abgebucht, außer im Falle von Sonderkonditionen oder -tarifen, bei denen die teilweise oder vollständige Abbuchung der Zahlung zum Zeitpunkt der Reservierung erfolgt. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Im Falle eines Nichterscheinens (nicht stornierte Reservierung – Abwesenheit des Kunden) einer per Bankkarte garantierten Reservierung belastet das Unternehmen dem Kunden als pauschale Entschädigung den in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Besonderen Verkaufsbedingungen angegebenen Betrag. Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Bankkarte abzusichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Die Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichtes Limit, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank und andererseits an die Unterkunft wenden, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus gezahlte Betrag, d. h. die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Reservierung abgebucht. Einige Unterkünfte können Rechnungen/Notizen elektronisch erstellen; die Originaldatei ist beglaubigt und online unter der vom Unternehmen angegebenen Internetadresse verfügbar.

11. Datenschutz : Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben obligatorisch oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen elloha bestimmt.elloha.com, seine Unternehmen, seine Partner, seine Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter). Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese Weitergabe mit der Durchführung der elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Verbindung mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten vereinbar ist. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com zur Ausführung des Reservierungsvertrags an die Bank des Unternehmens übermittelt werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Datenübertragung daher ins Ausland erfolgen kann, in denen personenbezogene Daten nicht angemessen im Sinne des Datenschutzgesetzes geschützt sind. Der Kunde stimmt dieser Übertragung, die für die Ausführung seiner Reservierung erforderlich ist, jedoch zu. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Funktion gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten bei den genannten Datenübertragungen zu wahren.

12. Nachweis der Vereinbarung : Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins bzw. der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung aufgezeichnet wird.

13. Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt versteht man jedes von den Parteien nicht zu vertretende Ereignis, das unvorhersehbar und unüberwindbar ist und den Kunden oder das Unternehmen daran hindert, alle oder einen Teil der vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten diejenigen, die in der Rechtsprechung der französischen Gerichte allgemein anerkannt sind. Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten trägt.

14. Streitbeilegung : Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Niederlassungslandes, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten können.

15. Gesamtheit : Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen für den vom Kunden reservierten Tarif und der Reservierungsgutschein oder die Reservierungsanfrage stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. Keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen dürfen in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind, in absteigender Reihenfolge, der Reservierungsgutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die Bestimmungen auf dem Reservierungsgutschein anwendbar. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf vom Unternehmen online gestellt. Die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf gilt automatisch für alle Kunden, sobald sie online gestellt wird.

HYERES am 01.01.2024

Colette & Franck REVEST
Gästehaus Domaine de l'Aufrêne
83 alte Toulonstraße
83400 HYERES